Privacybeleid

Laatst bijgewerkt: 17 april 2026

Persoonlijke gegevens die wij verzamelen
Wanneer wij spreken over “persoonsgegevens”, bedoelen wij alle informatie die u direct of indirect kan identificeren.
Dit omvat geen anonieme of geanonimiseerde gegevens die niet meer aan een persoon kunnen worden gekoppeld.
Afhankelijk van uw gebruik van onze Services kunnen wij de volgende categorieën persoonsgegevens verzamelen en verwerken:

• Contactgegevens: naam, adres, factuuradres, leveringsadres, telefoonnummer en e-mailadres;
  
• Betalingsgegevens: betaalkaartinformatie, transactiegegevens, betalingsbevestigingen en andere financiële gegevens die nodig zijn voor de verwerking van betalingen;
  
• Accountgegevens: gebruikersnaam, wachtwoord, voorkeuren en accountinstellingen;
  
• Transactiegegevens: informatie over bestellingen, aankopen, retourzendingen en eerdere transacties;
  
• Communicatiegegevens: informatie die u met ons deelt wanneer u contact met ons opneemt;
  
• Apparaatgegevens: IP-adres, browserinformatie, apparaatgegevens en netwerkverbinding;
  
• Gebruiksgegevens: informatie over uw interactie met onze website en Services.

Bronnen van persoonsgegevens
Wij verzamelen persoonsgegevens uit verschillende bronnen, afhankelijk van hoe u gebruik maakt van onze Services:

• Rechtstreeks van u: wanneer u een account aanmaakt, een bestelling plaatst, onze website gebruikt of contact met ons opneemt;
  
• Automatisch via onze Services: bijvoorbeeld via uw apparaat, browser of door het gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën;
  
• Via onze dienstverleners: wanneer wij externe partijen inschakelen voor onder meer betalingen, hosting, analyse of verzending;
  
• Via partners of andere externe partijen: bijvoorbeeld in het kader van marketing, advertenties of integraties met andere diensten.

Hoe we jouw persoonlijke informatie gebruiken
Wij gebruiken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden, afhankelijk van uw gebruik van onze Services:

• Uitvoering van onze diensten: Om uw bestellingen te verwerken, betalingen te beheren, leveringen te organiseren, retourzendingen te behandelen en uw account te beheren;
  
• Personalisatie en verbetering van onze Services: Om uw voorkeuren te onthouden, uw gebruikerservaring te verbeteren en relevante producten aan te bevelen;
  
• Marketing en communicatie: Om u, indien toegestaan, marketingberichten en promotionele aanbiedingen te sturen via e-mail, sms of andere kanalen;
  
• Beveiliging en fraudepreventie: Om onze website en diensten te beveiligen, fraude te voorkomen en verdachte activiteiten te detecteren en te onderzoeken;
  
• Klantenservice: Om uw vragen te beantwoorden en u ondersteuning te bieden;
  
• Wettelijke verplichtingen: Om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving en om onze rechten te beschermen in het kader van juridische procedures.

Hoe we persoonlijke informatie openbaar maken
Wij kunnen uw persoonsgegevens delen met derden in de volgende situaties:

• Dienstverleners: Met externe partijen die ons ondersteunen bij onze activiteiten, zoals hosting (Shopify), betalingsverwerking, levering, IT-diensten, klantenondersteuning en data-analyse;
  
• Marketing- en advertentiepartners: Met partners die ons helpen bij het tonen van gepersonaliseerde advertenties en marketingcommunicatie, voor zover dit wettelijk is toegestaan;
  
• Op uw verzoek of met uw toestemming: Wanneer u ons uitdrukkelijk toestemming geeft om uw gegevens te delen, bijvoorbeeld in het kader van levering, integraties of gebruik van externe diensten;
  
• Binnen onze organisatie: Met gelieerde ondernemingen of partners binnen onze bedrijfsstructuur, indien van toepassing;
  
• Juridische verplichtingen: Wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, gerechtelijke procedures of om onze rechten en die van derden te beschermen.

Relatie met Shopify
De Services worden gehost door Shopify, die persoonlijke informatie over jouw toegang tot en gebruik van de Diensten verzamelt en verwerkt om de Diensten voor jou te leveren en te verbeteren. Informatie die je indient bij de Services zal worden verzonden naar en gedeeld met Shopify, evenals derden die zich in andere landen kunnen bevinden dan waar je woont, om de Services voor jou te leveren en te verbeteren. Daarnaast gebruiken we, om ons bedrijf te helpen beschermen, groeien en verbeteren, bepaalde Shopify verbeterde functies die gegevens en informatie bevatten die zijn verkregen uit je interacties met onze winkel, samen met andere merchants en met Shopify. Om deze verbeterde functies te bieden, kan Shopify gebruik maken van persoonlijke informatie die is verzameld over je interacties met onze winkel, samen met andere merchants, en met Shopify. In deze omstandigheden is Shopify verantwoordelijk voor de verwerking van je persoonlijke informatie, inclusief voor het reageren op je verzoeken om je rechten uit te oefenen over het gebruik van je persoonlijke informatie voor deze doeleinden. Om meer informatie te krijgen over hoe Shopify je persoonlijke informatie gebruikt en over eventuele rechten die je hebt, ga je naar het Shopify-privacybeleid voor klanten . Afhankelijk van waar je woont, kun je hier bepaalde rechten uitoefenen met betrekking tot je persoonlijke informatie Portaallink privacybeleid van Shopify.

Beveiliging van persoonsgegevens
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik, ongeoorloofde toegang of openbaarmaking.
Hoewel wij ons inspannen om uw gegevens te beveiligen, kan geen enkel systeem volledige veiligheid garanderen.

Bewaartermijn van persoonsgegevens
Wij bewaren uw persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk is voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk vereist of toegestaan is.

De bewaartermijn kan onder meer afhangen van:

• de duur van onze contractuele relatie;
  
• wettelijke verplichtingen;
  
• de noodzaak om geschillen te beslechten of rechten af te dwingen.

Jouw rechten en keuzes
Afhankelijk van waar je woont, heb je enkele of alle van de onderstaande rechten met betrekking tot je persoonlijke informatie. Deze rechten zijn echter niet absoluut, kunnen alleen van toepassing zijn in bepaalde omstandigheden en in bepaalde gevallen kunnen we je verzoek afwijzen zoals toegestaan door de wet.

• Recht op toegang/kennis. Je kunt het recht hebben om toegang te vragen tot persoonlijke informatie die we over jou bewaren.
• Recht om te verwijderen. Je kunt het recht hebben om te vragen dat we persoonlijke informatie die we over jou bewaren verwijderen.
• Recht op correctie. Je kunt het recht hebben om ons te vragen onjuiste persoonlijke informatie die we over jou bewaren te corrigeren.
• Recht op overdraagbaarheid. Je kunt het recht hebben om een kopie te ontvangen van de persoonlijke informatie die wij over jou bewaren en om te verzoeken dat wij deze overdragen aan een externe partij, in bepaalde omstandigheden en met bepaalde uitzonderingen.
• Communicatievoorkeuren beheren. We kunnen je promotionele e-mails sturen en je kunt er op elk moment voor kiezen om deze niet meer te ontvangen door gebruik te maken van de afmeldoptie die in onze e-mails aan jou wordt weergegeven. Als je je afmeldt, kunnen we je nog steeds niet-promotionele e-mails sturen, bijvoorbeeld over je account of bestellingen die je hebt gedaan.

Je kunt een van deze rechten uitoefenen waar dit wordt aangegeven in de Services of door contact met ons op te nemen via de contactgegevens hieronder. Voor meer informatie over hoe Shopify je persoonlijke informatie gebruikt en eventuele rechten die je hebt, waaronder rechten met betrekking tot door Shopify verwerkte gegevens, kun je terecht op https://privacy.Shopify.com/en.

We zullen je niet discrimineren omdat je een van deze rechten uitoefent. Het kan zijn dat we je identiteit moeten verifiëren voordat we je verzoeken kunnen verwerken, zoals toegestaan of vereist onder de toepasselijke wetgeving. In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving kun je een gemachtigde aanwijzen om namens jou verzoeken in te dienen om je rechten uit te oefenen. Voordat we een dergelijk verzoek van een agent accepteren, eisen we dat de agent bewijst dat jij hem hebt gemachtigd om namens jou te handelen en het kan zijn dat we je vragen om je identiteit rechtstreeks bij ons te verifiëren. We zullen tijdig reageren op je verzoek zoals vereist door de toepasselijke wetgeving.

Als we je persoonlijke informatie doorgeven buiten de Europese Economische Ruimte of het Verenigd Koninkrijk, vertrouwen we op erkende overdrachtsmechanismen zoals de modelcontractbepalingen van de Europese Commissie, of gelijkwaardige contracten uitgegeven door de relevante bevoegde autoriteit van het Verenigd Koninkrijk, voor zover relevant, tenzij de gegevens worden doorgegeven aan een land waarvan is vastgesteld dat het een passend beschermingsniveau biedt.

Telefoon: +32 495 21 04 61  
E-mail: info@clipps.org  
Adres: Vilstraat 42, 3511 Hasselt, België  

Voor de doeleinden van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming treedt CLIPPS op als verwerkingsverantwoordelijke voor uw persoonsgegevens.